Mantelzorgcentrum, gevestigd aan Witte Paal 347, 1742 LE in Schagen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens
www.mantelzorgcentrum.nl
Witte Paal 347
1742 LE Schagen
085 – 018 38 90
info@mantelzorgcentrum.nl
Persoonsgegevens die wij verwerken
Mantelzorgcentrum verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Mantelzorgcentrum verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van u:
gegevens van personen jonger dan 16 jaar
In ons klantvolgsysteem werken wij met persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar. Het gaat hier om jonge mantelzorgers. Van personen onder de 16 jaar vragen wij altijd toestemming van de ouder/verzorger. Wij noteren alleen het e-mailadres van de ouders, tenzij de persoon zelf zijn/haar e-mailadres doorgeeft en daarvoor toestemming heeft van de ouders. We gebruiken deze gegevens om onze diensten aan jonge mantelzorgers kenbaar te maken. Daarnaast vormen de gegevens een deel van de verantwoording richting onze subsidienten, de gemeenten waarin wij actief zijn.
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@mantelzorgcentrum.nl, dan verwijderen wij deze informatie.
Burgerservicenummer (BSN)
Het Burgerservicenummer (BSN) vragen wij alleen op, indien noodzakelijk om regeltaken uit te voeren op verzoek van de mantelzorger. We gebruiken het BSN om specifieke gegevens uit het dossier van de klant of zorgvrager op te vragen, of om bijvoorbeeld een Wmo-melding te doen.
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Het Mantelzorgcentrum verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Geautomatiseerde besluitvorming
Het Mantelzorgcentrum neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van het Mantelzorgcentrum) tussen zit. Het Mantelzorgcentrum gebruikt de volgende computerprogramma's of -systemen:
CRVS
Klantvolgsysteem waarin wij uw klantgegevens bewaren, gespreksverslagen in zetten en activiteiten en deelnemers noteren. Wij bewaren deze gegevens zolang als u staat ingeschreven als Mantelzorger. Na uitschrijving bewaren wij de gegevens nog 1,5 jaar. Deze gegevens hebben wij nodig voor het jaarverslag, om onze subsidienten te laten weten welke werkzaamheden wij in hun opdracht hebben uitgevoerd. Indien gewenst, kunt u een uitdraai van uw gegevens opvragen.
Google Analytics
Google Analytics is een online programma om het verkeer op onze website bij te houden. We gebruiken deze gegevens om te kijken waar bezoekers vandaan komen, welke pagina’s zij bezoeken en hoe lang ze de website bezoeken. Aan de hand hiervan verbeteren we het aanbod van informatie op onze website.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Het Mantelzorgcentrum bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.
Na uitschrijving van de mantelzorger bewaren wij de gegevens 1,5 jaar. Wij gebruiken deze gegevens om diensten voor mantelzorgers uit te voeren en verantwoording richting subsidienten.
Gegevens over je activiteiten op onze website, internetbrowser en apparaat type, woonplaats, zijn gegevens die Google Analytics maximaal 1 jaar bewaart. Wij gebruiken deze gegevens om ons aanbod van informatie te verbeteren en ter verantwoording richting subsidienten.
Delen van persoonsgegevens met derden
Het Mantelzorgcentrum verkoopt jouw gegevens niet aan derden. Wij verstrekken je gegevens alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Als we je gegevens aan een derde partij verstrekken, dan doen we dit in een beveiligd document of e-mailbericht. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Het Mantelzorgcentrum blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Het Mantelzorgcentrum gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan www.mantelzorgcentrum.nl wordt opgeslagen op je computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld je voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om jouw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens door het Mantelzorgcentrum en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van jouw toestemming of bezwaar op de verwerking van je persoonsgegevens sturen naar info@mantelzorgcentrum.nl.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jpu is gedaan, vragen wij je een kopie van jouw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone) dit is de strook met nummers onderaan het paspoort, paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Klik hier voor meer informatie over het veilig versturen van je identiteitsbewijs. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op je verzoek.
Heb je een klacht over het verwerken van je gegevens? Neem dan contact met ons op via info@mantelzorgcentrum.nl of 085 – 018 38 90. Het Mantelzorgcentrum wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Het Mantelzorgcentrum neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als je de indruk hebt dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@mantelzorgcentrum.nl